Eliminación de datos
Esta página explica cómo eliminar tus datos personales o los datos de tu negocio almacenados en FK Pilot. Cumplimos con la Ley 25.326 (Argentina), GDPR y los requisitos de Meta para Tech Providers.
Vía rápida
Mandanos un email a hola@fkpilot.com con asunto "Solicitud de eliminación de datos".
Eliminamos todos tus datos en un máximo de 10 días hábiles y te confirmamos por email cuando esté hecho.
Qué incluye la eliminación
- Tu email y datos de contacto
- Resultados de diagnósticos / scans realizados
- Si fuiste cliente activo: catálogo, FAQs, perfil cliente ideal
- Mensajes WhatsApp procesados (los borramos del sistema; la copia que tiene tu propio teléfono no la podemos borrar — eso es de WhatsApp/Meta directamente)
- Métricas operativas asociadas a tu cuenta
Qué NO podemos eliminar
- Facturas y comprobantes fiscales (obligación legal — los retenemos 60 meses)
- Logs de auditoría con tu identificador anónimo (12 meses, sin tus datos personales asociados)
- Datos en backups encriptados (se sobrescriben automáticamente cada 90 días)
Solicitudes desde Meta / Facebook / WhatsApp
Si llegaste acá desde un proceso de App Review de Meta, indicanos en el email tu User ID de Meta / WhatsApp Business Account ID y procedemos a borrar todo lo asociado.
Vía formulario público (alternativa)
Si preferís usar nuestro formulario de contacto, completalo en /contacto indicando "Eliminación de datos" en el mensaje. Tiene el mismo SLA de 10 días hábiles.
Tus otros derechos
Además de eliminar, podés:
- Acceder a tus datos (te mandamos copia en formato JSON)
- Rectificar datos incorrectos
- Portar tus datos a otro proveedor
- Oponerte al procesamiento para fines comerciales
Mismo email: hola@fkpilot.com.